Questions fréquentes

Une société fiduciaire numérique combine l’expertise de la gestion administrative et financière avec des outils digitaux. Chez Fidunetix, nous utilisons une plateforme sécurisée pour automatiser les tâches courantes, centraliser vos documents et vous offrir un suivi en temps réel, le tout accessible depuis n’importe quel appareil connecté.

Nous utilisons des protocoles de chiffrement standards et des serveurs localisés en Suisse. Chaque transfert et stockage de document passe par des mesures de sécurité renforcées, avec des audits réguliers et un contrôle d’accès strict pour protéger vos informations sensibles.

Fidunetix offre la tenue de comptes, l’établissement de déclarations fiscales, la gestion des salaires, le suivi des factures et des paiements, ainsi qu’un espace client digital pour centraliser vos échanges et vos documents en toute simplicité.

Vous pouvez nous appeler au +41763026705, nous envoyer un courriel à contact@fidunetix.com ou nous rendre visite à Rue de Bourg 10, 2800 Delémont, Suisse. Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi.

Notre interface et notre assistance sont disponibles en français, allemand, italien et anglais afin de répondre aux besoins de clients issus de toute la Suisse.

Oui. Dès votre inscription, vous accédez à un tableau de bord qui présente l’état d’avancement de chaque tâche, les échéances à venir et les documents en attente de traitement.

L’espace client se présente sous forme de portail web sécurisé. Vous pouvez y déposer vos documents, consulter vos déclarations, recevoir des notifications et échanger directement avec votre conseiller.

Nous commençons par un entretien pour cerner vos besoins, puis nous collectons les documents nécessaires. Ensuite, nous paramétrons votre compte sur la plateforme et vous formons à son utilisation pour garantir une prise en main rapide.

Nous aurons besoin de vos statuts d’entreprise, de copies de pièces d’identité et d’informations relatives aux comptes bancaires. D’autres pièces spécifiques peuvent être demandées selon votre situation.

Nous proposons un modèle de facturation mensuelle avec un abonnement modulable selon le volume de transactions et le niveau d’assistance souhaité. Pas de frais cachés, tout est clairement détaillé sur votre contrat.

Oui. Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment via la plateforme ou en contactant votre conseiller, afin d’ajuster le nombre de dossiers traités ou le type de prestations.

Chaque action est horodatée et documentée dans notre système. Vous disposez d’un historique complet des uploads, des validations et des échanges avec votre conseiller pour un suivi transparent.

Oui. Fidunetix est enregistrée sous le numéro CHE-977.304.407 et se conforme au Code des obligations, aux normes fiscales et aux exigences de protection des données prévues par la législation suisse.

Absolument. Votre abonnement est flexible : toute modification est prise en compte immédiatement sur la plateforme et adaptée à votre prochaine facturation mensuelle.

Nous publions régulièrement des articles et des bulletins dans notre centre de ressources en ligne. Vous pouvez également vous abonner à notre newsletter pour recevoir directement les dernières actualités.